Hilfe & Support
Schnelle Antworten auf häufige Fragen rund um unsere Themes und den Shop. Findest du nichts Passendes, schreib uns direkt über das Formular weiter unten – wir helfen gern.
Themes & Editor
Wie bearbeite ich mein Theme?
Entpacke die ZIP und starte das mitgelieferte Studio (Doppelklick auf die Start-Datei bzw. node studio.mjs). Der visuelle Editor öffnet sich im Browser – du klickst Texte direkt an und tippst sie um, Bilder tauschst du per Drag & Drop. Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung (ANLEITUNG.html) liegt jedem Theme bei.
Wie veröffentliche ich meine Website?
Im Studio über „Veröffentlichen“ – wahlweise kostenlos per Netlify Drop, bei einem Hoster deiner Wahl oder über unser Hosting-&-Wartung-Paket. Die genauen Schritte stehen in der beiliegenden Anleitung.
Welche Voraussetzungen brauche ich?
Einen modernen Browser und – fürs lokale Studio – Node.js. Unter macOS musst du die Start-Datei beim ersten Mal ggf. über „Rechtsklick → Öffnen“ bzw. die Systemeinstellungen freigeben (unsignierte App).
Darf ich das Theme für Kundenprojekte nutzen?
Ja. Du darfst das erworbene Theme für ein veröffentlichtes Projekt nutzen und anpassen, auch im Rahmen von Kundenprojekten. Nicht gestattet ist die Weitergabe oder der Weiterverkauf des Quellcodes als Vorlage an Dritte. Details in der beiliegenden Lizenz (EULA).
Mein Download-Link funktioniert nicht mehr.
Der Link in der Bestätigungs-E-Mail ist 30 Tage gültig (auf der Bestätigungsseite 24 Stunden). Ist er abgelaufen, schreib uns kurz über das Formular unten – wir stellen dir den Zugang erneut bereit.
Shop, Bestellung & Rechnung
Welche Zahlungsarten gibt es?
Die Bezahlung läuft sicher über Stripe – je nach Verfügbarkeit u. a. Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift sowie Apple/Google Pay.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja. Nach erfolgreicher Zahlung erhältst du automatisch eine Rechnung per E-Mail. Beim Hosting-Abo wird sie für jeden Monat automatisch erstellt.
Wie kündige ich „Hosting & Wartung“?
Jederzeit bequem über unseren Kündigungs-Button unter online-helfer.com/kuendigen – ohne Anmeldung, mit sofortiger Eingangsbestätigung per E-Mail.
Wie ist das mit dem Widerruf?
Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht – Details in unserer Widerrufsbelehrung. Bei digitalen Inhalten (Themes) erlischt es, sobald du dem sofortigen Download ausdrücklich zustimmst und der Download beginnt.
In welche Länder verkauft ihr?
Zum Start liefern wir innerhalb von Deutschland und Österreich. Bei Interesse aus anderen Ländern schreib uns gern – wir finden eine Lösung.
Noch Fragen? Schreib uns
Wähle ein Thema, damit deine Anfrage direkt bei den richtigen Leuten landet.